Condizioni generali

CONDIZIONI GENERALI

PRENOTAZIONE: Una volta effettuata la richiesta di disponibilità e dopo aver ricevuto il nostro preventivo, per fermare l'appartamento bisogna fare il versamento della caparra tramite bonifico bancario. Il Cliente deve far pervenire a ComeCasaTua, entro 5 giorni a partire dalla richiesta di prenotazione, un acconto pari al 30% dell’ammontare richiesto.I versamenti realizzati a nostro favore, soprattutto da Paesi Esteri, non devono avere alcuna detrazione dei costi di transazione. Si richiedono bonifici con spese “our” e non “share”. La nostra ricevuta ha valore di conferma definitiva.

PAGAMENTO: Il saldo è dovuto il giorno dell’arrivo insieme alle spese accessorie o tramite bonifico entro 5 giorni dall'arrivo. A questo importo, ove dovuta, va aggiunta l’eventuale marca da bollo e/o la tassa di soggiorno. 

DEPOSITO CAUZIONALE: L’Agenzia si riserva la possibilità di chiedere al momento dell’arrivo una cauzione in contanti oppure con Carta di Credito che può variare tra € 100,00 e € 200,0 che verrà restituita il giorno della partenza previa ispezione dell’appartamento. L’importo della cauzione sarà trattenuto qualora si siano verificati danneggiamenti agli arredi o ai locali. ComeCasaTua si riserva comunque la facoltà di ispezionare i locali durante il soggiorno per tutte le necessità che si determineranno nel corso del soggiorno medesimo. In caso di check out fuori orario di ufficio, se data in contanti, la cauzione verrà spedita o restituita tramite bonifico.

RINUNCIA:  in caso di cancellazione della vacanza ComeCasaTua non restituirà la caparra versata. 

 -In caso di partenza anticipata, non verrà restituita alcuna somma al cliente.

Tuttavia ai clienti che disdiranno la prenotazione entro 15 giorni dall'arrivo verrà data la possibilità di recuperare la caparra versata per un altro soggiorno, da effettuarsi entro un anno solare, compatibilmente alla disponibilità degli appartamenti.

*esclusi periodi fieristici, Pasqua, Natale, Capodanno e i mesi di giugno - luglio - agosto e settembre.

CONSEGNA CHIAVI: La consegna delle chiavi si effettua dalle 15.00 alle 19.00 del primo giorno di prenotazione presso l'indirizzo dell'appartamento scelto. L’arrivo deve essere entro le ore 19.30, eventuali ritardi dovranno essere debitamente segnalati con congruo anticipo ed in tal caso ComeCasatua, ove possibile,  si renderà disponibile alla consegna delle chiavi dell’immobile con metodo alternativo gratuito ma senza assistenza del personale. Oppure con un sovrapprezzo di € 30,00 fino alle 22.00 e di € 50,00 dalle 22.00 alle 01.00 per il servizio notturno. La prenotazione o l’arrivo confermano l’accettazione da parte del Cliente di listino e condizioni.Eventuali richieste di anticipo del check in verranno soddisfatte salvo disponibilità dell’immobile.

ARRIVO / PARTENZA: Nel caso in cui l’immobile non venga occupato entro le 24 ore successive dalla data prevista del check-in e senza alcun preavviso telefonico ComeCasaTua si intenderà libera da ogni obbligo, con conseguente incameramento della caparra versata. Il rilascio dell’ immobile vuoto e libero da persone e cose dovrà avvenire entro le ore 11.00 dell’ultimo giorno di prenotazione. Dalle ore 11.00 dell’ultimo giorno di prenotazione il possesso legale dell’immobile passerà a ComeCasaTua la quale eserciterà il diritto di accesso anche in caso di mancata restituzione delle chiavi da parte dell’occupante uscente. 

DOCUMENTI: All’arrivo devono essere segnalati i dati anagrafici di ogni componente del gruppo e consegnata una copia del documento d’identità o passaporto.

RESPONSABILITA’: Il Cliente è responsabile dei danni causati direttamente o indirettamente alle cose locate e a terzi; il risarcimento può essere richiesto anche successivamente alla partenza.In caso di reclami sul comportamento dei Clienti, il contratto di locazione può essere immediatamente interrotto senza risarcimento per i giorni non utilizzati.

ASSEGNAZIONE APPARTAMENTO: ComeCasaTua potrà annullare le prenotazioni nel caso in cui sopravvengano situazioni di forza maggiore o comunque eccessivamente onerose per il regolare svolgimento del soggiorno senza nulla dovere al contraente per qualsiasi titolo e/ o ragione, oltre alla semplice restituzione della caparra eventualmente versata oppure, quando possibile, ha il diritto di assegnare un appartamento simile o di qualità superiore a quello prenotato, allo stesso prezzo. Se per motivi del tutto personali l’immobile preso in locazione non risponde alle richieste ComeCasaTua non è tenuta per nessun motivo al rimborso della caparra.

RECLAMI: Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali manchevolezze entro la mattina del giorno successivo all’arrivo in modo da intervenire al più presto e per evitare che vengano a lui attribuite. Tutte le contestazioni effettuate successivamente avranno valore di semplice segnalazione.

APPARTAMENTI NO SMOKING: In tutti gli appartamenti è vietato fumare.ANIMALI: Gli animali domestici sono ammessi previa autorizzazione di ComeCasaTua.

PULIZIA: La pulizia finale verrà effettuata da un’impresa specializzata, siete però pregati di lavare i piatti e bicchieri e di portare i rifiuti negli appositi contenitori situati in strada.ULTERIORI INFORMAZIONI: Vanno rispettati i regolamenti condominiali in particolar modo gli orari di riposo (13.00- 16.00 / 22.00- 8.00). Nei casi di grave inosservanza ai regolamenti di condominio il cliente ne risponderà direttamente assumendosi le responsabilità del caso.La direzione declina ogni responsabilità per eventuali furti o danneggiamenti ad oggetti lasciati all’interno dell’appartamento.Qualsiasi sostituzione di persona durante il periodo di locazione è vietata, se non preventivamente concordata. La presenza di un numero di persone superiore e non dichiarate nella stipula del presente contratto, comporta la risoluzione dello stesso e la perdita della cauzione.

Spese accessorie: gas-acqua-luce- Wi-Fi inclusi nel prezzo.

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ComeCasaTua
di Ilaria Roveran
p.iva 04544160239

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Tel: +39 348 3396595